資訊中心

服務(wù)熱線

服務(wù)熱線：027-87876585
027-87876385
移動電話：13317108516
13871149152
傳　　真：027-87876585
售后服務(wù)：13628671834
E-mail：hb1000kv@163.com
聯(lián)系地址：武漢市東湖高新區(qū)光谷大道303號光谷芯中心1-05棟4層

及時聯(lián)系我們?yōu)槟獯甬a(chǎn)品相關(guān)疑問歡迎撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線

4000-777-650歡迎來電咨詢

聯(lián)系我們留言
提供更多資料全方位的服務(wù)方案

開展階梯電價專項培訓提升服務(wù)水平

返回打印來源：儀天成電力時間：2012/07/26 閱讀：次

       為加大服務(wù)和宣傳力度，引導客戶科學合理使用電能，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，桓仁公司于7月23日特邀營銷部針對窗口售電員、抄表員及供電其它基層人員進行居民階梯電價專項培訓。
       培訓中，營銷部專工田春紅向分公司全體營銷員工宣貫《落實居民階梯電價政策的有關(guān)業(yè)務(wù)要求》，居民階梯電價文件和居民階梯電價政策宣傳單相關(guān)問題，結(jié)合工作實際逐條講解居民階梯電價知識，解答營銷人員提出的疑問。要求嚴格按照居民階梯電價宣傳內(nèi)容解答客戶提出的疑問和咨詢，關(guān)注用電客戶切身利益，做好宣傳和解釋工作，提高客戶滿意度。參培人員參照居民階梯電價培訓內(nèi)容和知識點展開熱烈討論，對階梯電價的實施有了更為全面的了解。
       培訓要求各崗位工作人員應(yīng)各盡其責，提高認識和工作質(zhì)量。尤其是抄收崗位工作人員應(yīng)提高抄表質(zhì)量，杜絕估抄、漏抄、積壓電量等抄表不到位情況的發(fā)生。窗口人員要熟知階梯電價相關(guān)政策，做到準確解答客戶的咨詢，及時消除客戶的顧慮和誤解，引導客戶科學、合理用電；要加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強化“首問負責制”，大力倡導“你用電，我用心”服務(wù)理念；要增強工作責任心，提高工作質(zhì)量，確保居民階梯電價順利實施。

       主題詞：階梯電價    階梯電價培訓

上一篇：雷雨季節(jié)如何采取正確的防雷避雷措施下一篇：淺談企業(yè)電氣維修人員應(yīng)具備的資質(zhì)與技能

更多技術(shù)問題請致電儀天成電力客戶服務(wù)：027-87876585，技術(shù)部專線：027-87876585，在線客服：

719388481
產(chǎn)品中心：http://m.555eeh.com/product/
售后、保修、維修服務(wù)中心：http://m.555eeh.com

開展階梯電價專項培訓 提升服務(wù)水平

開展階梯電價專項培訓提升服務(wù)水平